مقاله بررسی مشکلات ارزیابی کارکنان در سازمانها
عنوان کامل: بررسی مشکلات ارزیابی کارکنان در سازمانها
دسته: حسابداری-مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات مقاله : 17
________________________________________________
بخشی از مقدمه:
هدف
از نگارش این مقاله ارتقای کیفی شغلی کارکنان در سازمانها بوده که در صورت
انجام ارزیابی های واقعی کارکنان به آن دست یافته می شود . ارزشیابی شیوه
کنترل فعالیت کارمندان عاملی بوده که طی آن مشخص می شود که مدیران به چه
شیوه ای در میان کارکنان خود ایجاد انگیزه نموده و در مرحله بعد این روند ،
ارائه شیوه صحیح انجام کار و اصلاح کارمند را تضمین می نماید و لذا
ارزیابی کننده که کارمند را نیز مصاحبه خواهد نمود در صورت لزوم باید مسائل
و مشکلات کارمندان را مشخص کرده و دست به اجرای اقدامات اصلاحی زده تا
نیروی انسانی در سازمانها شکوفا شوند . فقدان توجه به ارزشیابی واقعی
کارکنان در سازمانها از نکات قابل توجهی بوده که در این مقاله بدان پرداخته
شده است.
واژه های کلیدی : ارزیابی-کارکنان- مشکلات.
مقدمه:
ارزیابی
عملکرد کارکنان تحت عناوین نظام ترفیعات، تعیین شایستگی و نظایر این ها در
اغلب سازمانها و شرکتهای دولتی و خصوصی مطرح است. ارزشیابی ابزار موثری در
مدیریت منابع انسانی است که با انجام صحیح و منطقی آن، ضمن آن که سازمانها
با کارایی به اهداف خود می رسند، منافع کارکنان نیز تامین می گردد. در
جریان ارزشیابی عملکرد، یک مدیر، رفتارهای کاری کارکنان را از طریق سنجش و
مقایسه آنها با معیارهای از پیش تنظیم شده ارزیابی می کند، نتایج حاصله را
ثبت می کند و آنها را به اطلاع کارکنان سازمان می رساند .انجام صحیح و دقیق
مراحل ارزشیابی امری نسبتا مشکل است زیرا کار ارزشیابی مستلزم نوعی قضاوت و
داوری درباره رفتار و عملکرد افراد است، بنابراین انجام ارزشیابی با کیفیت
و روشی که کمترین آثار سوء را داشته باشد ضرورت دارد. در تعدادی از
سازمانها و شرکتها امر ارزشیابی جنبه ظاهری و تشریفاتی پیدا می کند و نتایج
مورد انتظار از آن حاصل نمی شود. بیشتر روشهای معمول ارزشیابی حالت ذهنی و
کیفی دارند. همین امر سبب عدم رضایت و ناخرسندی کارکنان می گردد. در
بسیاری از موارد مشاهده می شود بنا به دلایل متعدد شخصی و سازمانی،
معیارهای کیفی ارزشیابی به صورت آگاهانه یا ناخودآگاه با تعصب حمایت از
کارکنان خاص و انحراف از اهداف ارزشیابی همراه است. اگر کارکنان سازمان به
این نتیجه برسند که اعطای ترفیعات و شایستگی و پرداخت پاداشها بر معیارهای
عملکردی استوار نبوده و بر مبنای ارزشیابی واقعی صورت نگیرد، اثرات زیانبار
و مخربی بر عملکرد آنان خواهد داشت.
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید
پروپوزال بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان
پروپوزال - پایان نامه کارشناسی ارشد
عنوان کامل: بررسی رابطه هوش سازمانی با رضایتمندی مشتریان از دیدگاه کارکنان ( مطالعه موردی شعب بانک پارسیان استان مازندران )
عنوان
انگلیسی: Investigating the relationship of organizational intelligence
with customers satisfaction from the employees perspective ( Case of
study Parsian Bank branches in mazandaran province )
دسته: مدیریت
رشته: مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات: 14
________________________________________________________
بخشی از پروپوزال:
- تعریف مساله و بیان سؤالهای اصلی تحقیق:
فناوریهای
نوین با سرعتی سرسام آور در حال پیشرفت هستند، به طوری که جوامع به صورت
عام و بازار به صورت خاص با شتابی وصف ناپذیر به دنبال ترفندهایی می گردند
که بقایشان را در این عرصه آشفته و متلاطم تضمین کنند. سازمانها باید
بپذیرند که فلسفه حیاتشان تغییر کرده است و دیگر زنده بودن به معنای رسیدن
به وضعیت سوددهی مداوم نمی تواند باشد و باید به دنبال رقابت و ابزار آن
باشند، چرا که امروزه کمتر شرکتی در این عرصه به صورت سنتی و به دور از
قواعد جدید بازی کسب و کار می کند و برای اینکه بتوان پا به پای رقبا باقی
ماند یا شاید بسختی و با مهارت بسیار بتوان یک قدم از آنها پیش گرفت، می
بایست به قواعد جدید بازی کاملا مسلط بود تا شاید روزی بتوان خود یک قاعده
جدید انگاشت. بنابراین تسلط بر فناوریهای جدیدی مانند هوش سازمانی در کسب و
کارها یک الزام وضرورتی اجتناب ناپذیر تلقی می شود. هوش سازمانی یعنی
داشتن دانشی فراگیر از تمام عواملی که بر سازمان تأثیر می گذارند. هوش
سازمانی به شما کمک می کند تا به نقاط ضعف سازمان خود پی برده و نقاط قوت
خود را مستحکم تر کنید. در سازمان شما همه مدیران و تصمیم گیران، دسترسی
فوری به همه اطلاعات را خواهند داشت و می توانند از آنها استفاده کنند.
سیستمهای اطلاعات مدیریت تنها در سطح تئوریک رشد کردند و هرگز نتوانستند
در عمل پاسخگوی نیاز سازمانها باشند. از طرفی گسترش فناوریهای نوین
اطلاعاتی، خدمات و عملکرد سازمانها را متحول کرده و هر روز بر دامنه و عمق
این تحولات افزوده است(براتی،1380). در هر سازمان افزون بر منبع عظیم و
خلاق انسانی هوشمند، عوامل دیگری نیز در فرایند عملکرد ساز مانها نقشی موثر
ایفا می کنند. «کارل آلبرخت» برای موفقیت در یک کسب و کار سازمان به داشتن
عامل انسانی هوشمند، تیمهای هوشمند و سازمانهای هوشمند اشاره میکند.
آلبرخت برای پاسخگویی و جلوگیری از کند ذهنی گروهی، از عنوان هوش سازمانی
استفاده میکند. از سوی دیگر آلبرخت بیان می دارد که وقتی افراد باهوش در
یک سازمان استخدام می شوند، تمایل به کند ذهنی دسته جمعی یا حماقت گروهی
پیدا می کنند . هر کدام از این افراد می خواهند رو به بالا تفویض شوند و به
سطح ریاست برسند از این رو اغلب به صورت انفرادی عمل می کنند. آلبرخت در
مقابل کند ذهنی، از واژه هوش سازمانی استفاده می کند و مدل هوش سازمانی را
شامل هفت مولفه زیر می داند:
واژگان کلیدی فارسی:
هوش سازمانی؛ رضایتمندی مشتری؛ حوزه کسب و کار؛ سیستمهای اطلاعاتی؛ کارمندان دانشی
جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید